Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie

2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a va retrage din contractele încheiate la

distanta, fără a preciza motivele, in termen de 14 de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terța, alta decât transportatorul, indicata de dumneavoastră, în posesia fizica a produselor / a ultimului produs.


Expediați produsele sau înmânați-le direct noua la adresa Str. De Mijloc nr.

164, Brașov, fără întârzieri

nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt

trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Pentru a fi acceptate ca retur, produsele trebuiesc însoțite obligatoriu de

o copie a facturii și de certificatul de garanție în original precum si de toate accesoriile cuprinse in setul de livrare. Pentru produsele care la livrare au fost insotite de un cadou, returul se accepta doar daca se returneaza si respectivul cadou.

Daca va retrageți, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu

privire la decizia dumneavoastră de a va retrage din prezentul contract. Vom

efectua aceasta rambursare prin transfer bancar în contul indicat de către dumneavoastră în cererea de retur; nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a

unei astfel de rambursări.

Va trebui sa suportați costul de transport aferent returnării produselor;

valoarea transportului de la dumneavoastră la noi va fi scăzuta din suma ce va

fi restituita.

Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calității și funcționarii produselor; în cazul în care constatam uzuri (care depășesc

uzura normala, determinata de încercarea produsului), sau lipsa unor accesorii

sau componente ale produsului, veți fi informat asupra acestui aspect de către

operatorii noștri și ne rezervam dreptul de a va retine din suma rambursata

contravaloarea necesara repunerii produsului în starea inițiala.

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții

neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă,

zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora

le lipsesc componente esentiale. Returul se face în ambalajul original, cu etichetele

inițiale intacte, certificatul de garanție în original și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Dacă ați cumpărat mai multe produse de același fel și vreți să le returnați pe

toate, asigurați-vă că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se

acceptă doar dacă sunt sigilate.

In cazul consumabilelor de orice

fel, returul se accepta doar daca produsele sunt sigilate.

Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare

si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a

produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.